La Fédération bancaire française (FBF), le ministère de l’Économie et la Banque de France lancent une campagne de prévention pour sensibiliser les Français aux fraudes bancaires. Le message: « Ne donnez jamais vos codes, mots de passe et identifiants bancaires. » Objectif? Limiter le « spoofing », procédé par lequel les escrocs se font passer pour des conseillers bancaires et extorquent des informations sensibles. 20% des Français auraient ainsi déjà fourni leurs coordonnées bancaires suite à la réception d’un mail ou d’un SMS frauduleux. En raison de ces fraudes, les litiges se multiplient avec les banques, ces dernières refusant parfois d’indemniser les victimes. Pourtant, depuis le printemps 2023, un nouveau cadre impose aux banques de traiter les dossiers de fraude en moins de 24 heures et de rembourser immédiatement les clients, sauf en cas de négligence grave prouvée.
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